專業生產工業、農用、化工等類泵閥廠家
>生產設備先進，檢驗設備齊全產品質量優良
>智能高端泵閥生產銷售，設備解決方案提出與交付
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| 1．在客戶正常的儲運、保養、使用條件下，因產品的制造質量問題而不能正常使用時，除易損件外提供三包（保修、包退、包換）服務。 2．在接到質量信息反饋時，將在24小時內提出處理意見，協商一致并做到１００小時內趕到現場處理問題，待正常運轉后，再分析原因，明確責任。 3．為出廠產品提供必要的技術文件和產品合格證書。 4．根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。 5．大型工程項目，將根據招標文件的要求組織生產、測試、檢驗，并配合客戶現場驗收。 6．嚴格按照標準組織原材料、零部件的采購和產品的生產、檢驗。 客戶在使用產品的過程中，如發現產品不能正常使用時，可立即向營銷中心售后服務部咨詢，并將所用產品的型號、規格、使用環境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售后服務部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。 客戶在使用產品的過程中，如發現產品不能正常使用時，可立即向營銷中心售后服務部咨詢，并將所用產品的型號、規格、使用環境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售后服務部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。 技術、售后服務承諾 (1)現場服務 在備安裝、調試及質量保證期間，我們將派遣有豐富經驗的工程師到現場為用戶提供可靠的技術服務。 具體為： ●安裝和調試期間：派遣工程師或技師到現場指導安裝和提供技術服務；為用戶提供必要的培訓,使用戶可以熟練地進行操作；指導設備運行試驗和檢查，如果試驗發現因設備質量問題而使設備性能與原定技術要求有偏差，本公司負責解決，直到滿足要求。 ●質量保質期間：派遣專業工程技術人員指導操作運行； ●正常運行期間：根據客戶要求，隨時派遣有關人員到現場為用戶服務。終身為用戶提供維修服務，只收取配件成本費。 (2)技術服務和技術資料 為保證工程質量，提供現場安裝、調試、維修等有關資料。保證及時交付標書規定的有關技術文件和圖紙。為用戶提供完整的設備安裝手冊、操作維修保養手冊；為用戶滿意的合格的機電設備和一流的技術服務。隨時向用戶提供新產品詳細技術信息。 (3)服務響應期限 顧客質量投訴，2小時之內予以答復； 質量事故處理，48小時之內到達現場。直到故障排除為止。 |
